Versandbedingungen

Bei Organicurls ist es unser Ziel, allen unseren Kunden ein reibungsloses und zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten, unabhängig davon, ob sie im Vereinigten Königreich leben oder international bestellen.

Versand innerhalb Großbritanniens
Für Bestellungen aus Großbritannien verwenden wir Evri für die Standardlieferung, die 2-3 Werktage dauert. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen aus Großbritannien über 25 £.

Wenn Ihre Bestellung nicht für den kostenlosen Versand qualifiziert ist, werden die Versandkosten beim Bezahlvorgang angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder Probleme bei der Lieferung zu vermeiden.

Erst 21 Tage nach dem Versand gilt ein Paket als verloren.

Internationaler Versand
Wir versenden international in ausgewählte Länder. Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, wenn Sie Ihre Versandoption auswählen.

Internationale Bestellungen können je nach Standort, Zoll und lokalen Postdiensten länger dauern. In einigen Ländern ist Expressversand verfügbar und der genaue Lieferzeitraum wird auch an der Kasse angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass ein Paket als verloren gilt, wenn es 30 Tage nach Versand nicht eingetroffen ist.

Zollgebühren (einschließlich Zölle)
Bei internationalen Bestellungen müssen Sie je nach den Bestimmungen Ihres Landes möglicherweise Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren zahlen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Um Rücksendungen oder Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir, alle Zollgebühren umgehend zu entrichten. Sollte eine Bestellung aufgrund nicht bezahlter Zollgebühren zurückgeschickt werden, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückgaberecht
1. Nicht erstattungsfähige Versandkosten: Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Lieferadresse an Organicurls zurückgeschickt wird, werden die Versandkosten nicht erstattet.

2. Verantwortung des Kunden: Es liegt in Ihrer Verantwortung, beim Bezahlvorgang eine genaue und aktuelle Lieferadresse anzugeben. Organicurls übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund falscher Adressangaben entstehen.

3. Adressbestätigung: Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihre Lieferadresse, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig ist, um Lieferprobleme zu vermeiden.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn die Flasche geöffnet wurde.

Verfolgen Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen und aktuelle Lieferinformationen erhalten.

Verlorene oder beschädigte Pakete
In dem seltenen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter help@organicurls.co.uk und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bei Organicurls legen wir Wert darauf, Ihre Produkte effizient auszuliefern und Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versandrichtlinien haben, können Sie sich gerne an uns wenden!